Sebab pembicaraan melalui telepon dapat diartikan pula sebagai pembicaraan langsung tatap muka dan dapat mewakili diri pribadi atau yang lainnya. Sejak ditemukannya telepon oleh Alexander Graham Bell tahun 1874 hingga saat ini, telepone telah banyak mengalami perubahan. Mengangkatdengan segera bila telepon berdering Memperkenalkan terlebih dahulu bila menerima atau menghubungi seseorang melalui telepon Menggunakan bahasa yang formal, baik, sopan dan tepat Menyapa penelepon dengan sebutan Ibu atau Bapak Berbicara dengan jelas, ramah dan menyenangkan Bertanya dengan bijaksana Mencatat pesan atau pembicaraan 1 Merekam Telepon Whatsapp dengan Macbook. Para pengguna iphone atau Macbook dapat menggunakan cara-cara mudah agar pembicaraan melalui whatsapp bisa direkam. Berikut adalah langkah mudahnya: Sambungkan iphone ke Mac. Langkah pertama, sambungkan terlebih dahulu iphone ke Macbook. Ketuk "trust this computer" sebagai langkah pengamanan khas iOS. Mengakhiripembicaraan dengan tepat. 14. Meletakkan gagang telepon dengan pelan. Hal-hal yang harus dihindari sekretaris dalam komunikasi melalui telepon 1. Menggunakan bahasa formal, terutama kepada orang yang belum akrab atau belum tahu siapa orang yang berbicara di telepon 2. Berbicara dengan orang lain selagi berbicara di telepon. 3. Perlu sales ketahui bahwa 20 detik pertama saat sales bicara di telepon cukup menentukan pembicaraan selanjutnya. Begitu bertemu dengan orang yang dituju di telepon, segera perkenalkan diri dan perusahaan. 4. Tonjolkan manfaat dari pembicaraan yang Anda lakukan • Setelah berbasa-basi, jangan lupa untuk menekankan atau menonjolkan V1Et. Priska Hello. Priska Widodo speaking. Who is this? Halo. Priska Widodo bicara disini. Siapa ini?Paul This is Paul Patrio. May I speak to Won Bin please? Ini Paul Patrio. Bisakah saya berbicara dengan Won Bin?Priska Can you wait a moment while I get her? Bisakah anda menunggu sebentar sementara saya memanggilnya?Untuk memulai atau menjawab pertanyaan via telepon bisa dijawab dengan menggunakan contoh dibawah iniJika yang dicari tidak berada di tempat- Mr Wilson isn’t available- I’m afraid Mr Wilson isn’t in- I’ll get him to ring you- Can I take a messagePembicaraan resmi- Good morning/good afternoon…- I would like to speak Mr Diana speaking!- Is Mr Winter available?- Can you put me through to Mr Kim?Menerima telepon/resmi- Who is calling please?- Mr Wilson’s officeJika telepon sedang sibuk- The line is busy- Do you mind holding the line?- Mr Wilson extension’s I’ll transfer you when the line’s pembicaraan resmi/tidak resmi- Thank you for ringing- Thank you for your call- Thanks for phoning

lama pembicaraan melalui telepon